Planificarea călătoriei este foarte intuitivă și eficientă pe acest portal. Datorită interfeței clare, puteți introduce cu ușurință preferințele dvs., iar sistemul vă va oferi cele mai bune opțiuni disponibile. Porniți imediat la descoperirea comorilor lumii!
Cum pot rezerva și filtra cazare pe Kiwi.com?
Pentru a căuta și filtra ofertele, trebuie doar să accesați pagina și să introduceți parametrii de călătorie doriti, cum ar fi destinația, data plecării și a întoarcerii, numărul de pasageri și clasa preferată. Sistemul vă va oferi apoi rezultate relevante, pe care le puteți filtra în continuare în funcție de preț, durata călătoriei sau numărul de transferuri.
Cum pot rezerva o ofertă pe Kiwi?
Rezervarea unui zbor sau a unei cazări este simplă. După ce ați selectat o ofertă specifică, faceți clic pe butonul „Selectați” și urmați instrucțiunile pentru a finaliza rezervarea. Vi se va solicita să introduceți datele personale și informațiile de plată.
Există comisioane pentru rezervare? Dacă da, care sunt acestea?
Platforma percepe o taxă de serviciu pentru fiecare rezervare, a cărei valoare poate varia în funcție de rezervarea specifică și de serviciile selectate. Informații detaliate despre taxe sunt afișate înainte de finalizarea rezervării.
Cum pot anula rezervarea mea și care sunt condițiile de anulare?
Dacă trebuie să anulați rezervarea, puteți face acest lucru prin contul dvs. sau contactând serviciul de asistență pentru clienți la numărul +44 20 3830 0845. Condițiile de anulare a rezervării și eventualele taxe depind de tipul biletului sau al serviciului achiziționat și sunt specificate în condițiile de rezervare.
Pot modifica o rezervare după confirmarea acesteia? Ce posibilități există pentru modificare?
Opțiunile de modificare a rezervării după confirmarea acesteia sunt limitate. În unele cazuri, puteți efectua modificări, cum ar fi schimbarea numelui călătorului, a datei călătoriei sau a destinației. Cu toate acestea, aceste modificări pot implica taxe suplimentare și depind de condițiile companiei aeriene sau ale furnizorului de servicii.
Ce pot face dacă nu am primit mailul de confirmare pentru rezervare?
Dacă nu primiți e-mailul de confirmare a rezervării, vă recomandăm să verificați mai întâi folderul de spam din căsuța dvs. de e-mail. Dacă nu găsiți e-mailul, contactați serviciul de asistență pentru clienți, care vă va oferi ajutor suplimentar.
Cum contactez secțiunea service?
Poți contacta serviciul clienți la numărul +44 20 3830 0845. Linia de asistență pentru clienți este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00, iar comunicarea se desfășoară numai în limba engleză.
Se implică Kiwi în protejarea mediului înconjurător?
Portalul de călătorii nu oferă pe site-ul său informații despre implicarea sa actuală în activități de mediu.